FAQ
Q
送料はいくら
A
全てのかぶりものが
送料込価格になっております
Q
かぶりものサイズについて教えてください
A
かぶりものは
耳前から顔まわりをぐるっとゆるめに測ってください
うさぎなどの小動物 15cmから20cm
小型犬、猫 23cmから30cm
中型犬、長毛猫 31cmから40cm ←オプション500円追加されます
かぶりものは
嫌がる子もいますので
無理矢理にかぶせないでください
かぶるときは短時間で(おやつ=ギャラを見せながら褒めながらかぶせてください)
被り終わりましたら
ペットの手の届かない場所に保管をお願いします(間違えておもちゃと思って遊んでしまう子がいます)
Q
返品について
A
かぶりものは完全オーダーメイドで作っていますので返品は受け付けていませんが
(購入後サイズについて不安な方はお知らせください)
かぶりものがどうしても顔に入らない場合には
返品して作り直しできますが
送料負担になります🙏(普通郵便で300円切手で届きます)
Q
かぶりものがすぐ脱げる
A
かぶりものは
ストレスにならないように
かぶりものを自分で脱げるように作ってます
もしかぶりものをすぐ脱げないようにしたい方は
かぶりものを脱げないように作ってほしいと
お伝えしていただけると嬉しいです
Q
一族のお友達を増やしたい
A
インスタグラムで
#一族のかぶりもの
#○○一族 と
@pekosandesu と載せていただいたら
インスタの投稿やストーリーにて紹介します
お友達の輪が広がります
Q
一族オーディションって何?
A
一族オーディションとは
毎月行われるかぶりものの販売日の事です
かぶりものが手に入らないと言われてから
みなさんが販売日の事を
一族オーディションと言ってくれるようになり
販売日の事を一族オーディションと呼ぶことになりました
Q
プレゼントはできますか?
A
プレゼント🎁ラッピングはできませんが
送り主さんの希望の写真を使い
メッセージカードを無料で作ってます
希望の方はお伝えください。