FAQ

Q

送料はいくら

A
全てのかぶりものが 送料込価格になっております
Q

かぶりものサイズについて教えてください

A
かぶりものは 耳前から顔まわりをぐるっとゆるめに測ってください うさぎなどの小動物 15cmから20cm 小型犬、猫 23cmから30cm 中型犬、長毛猫 31cmから40cm ←オプション500円追加されます かぶりものは 嫌がる子もいますので 無理矢理にかぶせないでください かぶるときは短時間で(おやつ=ギャラを見せながら褒めながらかぶせてください) 被り終わりましたら ペットの手の届かない場所に保管をお願いします(間違えておもちゃと思って遊んでしまう子がいます)
Q

返品について

A
かぶりものは完全オーダーメイドで作っていますので返品は受け付けていませんが (購入後サイズについて不安な方はお知らせください) かぶりものがどうしても顔に入らない場合には 返品して作り直しできますが 送料負担になります🙏(普通郵便で300円切手で届きます)
Q

かぶりものがすぐ脱げる

A
かぶりものは ストレスにならないように かぶりものを自分で脱げるように作ってます もしかぶりものをすぐ脱げないようにしたい方は かぶりものを脱げないように作ってほしいと お伝えしていただけると嬉しいです
Q

一族のお友達を増やしたい

A
インスタグラムで #一族のかぶりもの #○○一族 と @pekosandesu と載せていただいたら インスタの投稿やストーリーにて紹介します お友達の輪が広がります
Q

一族オーディションって何?

A
一族オーディションとは 毎月行われるかぶりものの販売日の事です かぶりものが手に入らないと言われてから みなさんが販売日の事を 一族オーディションと言ってくれるようになり 販売日の事を一族オーディションと呼ぶことになりました
Q

プレゼントはできますか?

A
プレゼント🎁ラッピングはできませんが 送り主さんの希望の写真を使い メッセージカードを無料で作ってます 希望の方はお伝えください。